答：您只需登陆我们的官方网站www.zbird.com,注册成为我们的会员，在成功登陆后，点击页面上方“个性定制”，在裸钻报价单上选择钻石，只需点击“钻重”、“净度”、“颜色”、“切工”、“实价”，这些项目中的小箭头，即可进行升或降的排序。然后点击“加入购物车”，在“选择戒托”中挑选喜欢的戒托款式，挑选完毕后，进行“订单确认”，最后“选择支付方式”，支付成功。

2．如何在网上订购产品？

答：在您中意的货品详细信息页面上，选中商品后点击“立即购买”，网页自动跳转到您的“收银台”，填写本人详细资料后，点击“下一步”，确认订单信息后，可以选择支付方式，支付成功。

3．如何竞拍宝贝?

答：当您成功登录后，在钻石小鸟首页右方BIRDD特色通道中的“特价竞拍 ”点击“出价”（出价额度自行设定），出价后即会显示“出价成功”（所拍货品出现在“我的竞拍”中 ），竟拍结束后，如您竟拍成功，我们的客服会与您联络确认，然后支付定单。

4。怎样查看我的历史消费记录和订单情况？

答：在会员登陆后会自动显示“我的bridd”页面，在此页面上您能够查看个人的预约明细、消费明细、个人收藏以及个人资料，您可以在此页面里修改资料、查询订单、预约时间等，是会员专享的页面。

5．什么是网上预约功能？如何预约？

答：网上预约能够方便您在线预约去门店的时间，周一到周五提前预约，可以享受优先接待权，您只需成功登陆后点击“我的BRIDD”页面上的“我要预约”，填写预约的门店、时间及详情后，提交，即可在预约列表中显示，完成预约。

6．在网上定制钻戒，可以在网上支付定金，然后去实体店验收付余款吗？

答：可以，您只需联络我们的线上客服或致电客服热线400-880-0051，告知产品的货号等详细信息，我们的客服会帮您联系，您只需支付定金，我们会将详细情况通知您所要去的实体店，做好安排。

7．在网上看中的产品，在其他城市的实体店，请问可以调拨吗？